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    February 28

    美国生活随想:中国的廉价劳动力和美国的“和谐社会”

     

    今天早上在准备早餐时,发现冰箱里的牛奶,无论用电炉烧还是用微波炉热,都出现了以前从没见过的凝固现象,尽管这些牛奶可能并没有变质,我还是毫不犹豫地将剩下的大半桶倒进了下水道。

    是不是太浪费了?如果你在美国,就不太可能发出这样的疑问!因为随便找一家超市,你就可以花上2美元左右买到1加仑1桶的新鲜牛奶(1加仑=3.78,约7.5斤),在美国,它可比1美元1并的纯净水还要便宜(我现在是真的相信了以前教科书上说的,资本主义国家在发生经济危机时,将牛奶倒进大海的故事)。

    联想到前些日子到Denver过春节,因为忘了带换洗的衬衣,曾到当地的Wal-Mart超市买了二件挺漂亮的长袖衬杉,仅花费了难以置信的11美元!

    注意!请暂时不要急于按当前的汇率将其换算成人民币!在此之前,请先了解一下美国人的收入情况:据美国华人网站报道,在美国,即使最普通的工人,平均的月收入水平也在二、三千美元以上。如果以工资的绝对数量为参照系,结合中国工人平均月收入不到一千人民币的现状,美国的牛奶价格应该比中国以人民币计算的物价水平要便宜多了吧?如果再去看看1千多元一台的液晶电视、1万多元一辆的优质汽车、20多万一栋的二层“House”,这种低价的情况会更令人咋舌。

    此外,你只要有机会逛逛美国的各类超市,就会发现一些现象:在这里,每类商店都有其不同的消费群体。通常装潢好的商店,价格较贵,顾客大多为中、高层收入者,追求的是品牌和质量,所售的大都为美、欧的著名商品,中国产的东西在这里则很难见到;而外表装潢一般的商店,通常由华裔、印裔、越裔或墨西哥裔等开设,其中大量的商品都是Made in China或由南美、东南亚生产,来这里购物的,看上去大多是收入水平不高,衣着不太讲究,或追求实惠的美国人。

     

    以上这些现象说明什么呢?我们只要拨开种种“表象”的外衣,稍稍发挥一下自己的想象力,就会迸发出这样的疑问:“究竟是谁维持了美国中、下层民众的日常生活,使他们‘人人有衣穿、有房住、有东西吃’,达到我们希望追求的‘和谐社会’景象?”

    如果说答案是“中国的廉价劳动力”,可能会有点耸人听闻,但如果说:“正是因为中国廉价劳动力的存在,美国中、下层居民的生活质量得到了很大的提高”,可能就不会有人反对了。

    据中国权威媒体报道:“2006年,美对华贸易总额为3610亿美元,其中美对华出口552亿美元,自华进口3058亿美元,美对华贸易逆差2325亿美元”。

    在中国对美国出口的商品中,大多数都是廉价的日用消费品,都是那些中国收入不足1000元月薪的工人“加班加点”生产出来的,这些商品通常被美国商人廉价采购,又被美国的中、下层居民相对廉价的消费掉。

    试想,如果没有这些在中国这个“世界工厂”里生产的廉价商品,依美国目前的资源情况和人力成本,美国中、下层居民每月二、三千美元的收入能消费什么?尽管看上去美国反映贫富差距的基尼系数和中国差不多(目前美国为0.4左右,中国为0.45左右),但由于中国大量廉价商品的涌入,使美国底层居民的生活水平看上去与中产阶级的差距并没有那么明显,他们都有买得起的产品消费,只是产品的生产地不同而已。外来廉价商品使美国的贫富人之间矛盾被弱化了!

    所以说,布什应该感谢中国,正是因为中国的廉价劳动力,支撑了美国贫民的生活,造就了美国的“和谐社会”!

    February 27

    美国第一堂课听课记

     

    尽管之前也听过一小段讲座,但226上午听的Information systems课程应该是在美国正式听的第一课,授课的老师是一位女士,名字叫Julie Smith David,是ASU商学院的副教授,年龄大约在45岁左右,曾在Michigan State University获得学士(1983)、硕士(1986)和博士(1995)学位,她目前的研究方向是会计信息系统。之所以完整地记录她的上课过程,是因为这些材料将对自己今后的授课会有一定的借鉴作用。

    今天听的课程是ASU商学院开设的一门MBA课程,参加学习的大多是30岁左右的、有工作经验的学生,人数约有三十多人,他们应该来自世界各地,可以明显看出,有几个来自中国、印度和其它亚洲国家,还有几个黑人,但美国本地的白人还是占了绝大多数。

    总体而言,这个老师的上课过程是轻松的、专业的和紧凑的,尽管有很多的课程细节因为自己的英语听力问题,不能完全掌握,但她的上课方式、所提供的材料以及驾御课堂的能力都是值得赞赏的。

    在正式上课前,Julie首先给每个学生发一个小卡片,要求填写:姓名、个人联系方式、专长、与信息系统相关的经验、习惯等等,以此了解每个学生的个性化特点及对课程的需求;(这种方式在国内还不多见,所谓“知己知彼,方能百战百胜”,对学生的基本情况掌握越清楚,对适时调整课程内容就会越有效,这招有用!)。

    上课了,老师还没有正式开始,就从门外进来两个学生,大概是学校的国际学生协会的,带了一些自己做的小甜饼做“贿赂”,给大家唧唧呱呱讲了半天,意思是希望大家参加他们组织的活动,因为有饼吃,大家好像也没有表示什么反对的意见。(非常有意思的是,在ASU组织的很多活动都会提供免费的午饭或会间甜点,包括学生的社团活动和一些重要的讲座。看来在这里组织活动,成本也不低啊!)

    终于等到正式上课了,老师首先做自我介绍,包括她的联系方式、特长、系统开发和教学经验、习惯等,还介绍了她到澳大利亚旅游的情况,还在投影上Show了一下她和丈夫的合影照片,这个过程大约花费了20分钟的时间,我想她可能希望借此形式活跃课堂气氛,让学生了解她教学、实践的背景。(首先对大家敞开自己的胸怀,可以同时让大家放松心情,并引导学生投入讨论。我想这样做是应该有其心理学基础的。)

    接着,通过一个现场的小调查,引导大家从感兴趣的供应链管理、财务分析、营销管理等内容开始,切入信息系统在这些管理中的作用,然后,通过一个动画演示,仔细分析了管理信息系统课程应该学习的内容。(这样将课程的重要性和课程的梗概就巧妙地向大家介绍了,可惜因为没有网站“My ASU course”的帐号,无法下载有关的课件,否则感受会更深一点)

    接着进入15分钟的讨论准备时间,让大家先两两讨论,就事先通过网络传给大家的案例,进行自我分析并分别记录讨论结果。休息片刻后,进入集体讨论时间,老师在白板上用一张表格,汇总了大家的意见,课堂发言非常踊跃,但据观察,发言的人基本上都是美国本土的人,估计其它国际学生的语言能力较弱或者是课堂参与意识不强,发言的几乎没有!

    等到全部讨论完毕就差不多要到放学的时间了,老师最后介绍了获得资料的方式、彼此联系的途径以及今后用于讨论的网站地址,就宣布下课了,我看了一下手表时间是1152,看来美国老师也会提前下课啊(应该是1200下课)。

    休息几个小时之后就要听Supply Chain Management的第一堂课了,下次再让我们看看这位供应链管理系的主任,Carter教授是怎样开场的!

    February 23

    西行“慢”记

         到美国来已经一个多月了,虽然还有诸多地方不能适应,但基本上已对学校周围的环境有了一个大致的了解,生活和学习也比刚来的时候从容得多,节奏也不那么快了,是啊!看看周围的美国人,哪个人的工作会像如今的上海人那样“拼着命”做事?不过话说回来,美国人干事慢的特点真是出乎我的意料,真不知道这些年来美国的经济增长是如何干出来的。

    暂且不谈美国人上班时的工作强度如何,只从身边的人下班从不“迟退”,上班从不“早到”,周末时间“誓不可占”的情况来看,美国人在对待“自有时间”的态度就值得我们“学习”!特别是这次到Denver过春节,使我对美国企业的工作进度控制和收入水平,又增添了一些新的认识。同样是我的同学,以前在深圳做软件经常被老板以赶进度为由逼着加班,收入还不足以买一小套公寓,但来美国之后,每年年初时就已基本确定了全年的工作内容,每天的工作进度自己掌握,从不加班,收入却供养了一套别墅、二辆豪华车,还有每年几万美金的女儿学费。看来,很多人想到美国来不无道理!

    说到工作效率低,使我又不得不想起上次公寓水龙头维修的事,该事最终得到解决是20天以后的事情了,中间过程颇具戏剧性,为使我终身记住这件事情,现记载如下:

     

    话说2007111,这是一个值得纪念的日子,因为在这一天,我从千里之外的上海来到了太平洋彼岸的美国凤凰城,开始了我四个月的访问学者生活。

    这天下午3点多钟,我们一下飞机,就在Wendy的迎接下直奔预先租借好的公寓,当然,在拿钥匙进房之前,房租是要交的,手续是要办的,注意事项是要听的!在交了一千元美钞(心疼啊),签了几十个签名(手酸啊),听了一大段交代(难懂啊)之后,我们终于到家了,房子不错哎,有90平方,地毯和墙壁都挺干净,不过暂不要兴奋,这里可是没有任何家具的!

    为了生存我们必须首先去买家具、炊具和食品。等采购结束并在外面享受完第一顿美国晚餐之后,接着要干的事显然是洗澡、睡觉了。

    拿好毛巾、睡衣,打开浴室水龙头,为什么花花流出的没有热水?难道美国人洗澡不用热水?可是不对,为什么同事的浴室中有热气漫出?接下来的反应一想便知:是水龙头坏了,我只好借同事的浴室用了。

    洗完澡,想起那位管理员“洋大姐”最后交给我的房间设施检查单,她曾让我进屋后仔细对照检查清单上的物品,无论有否问题,都需在星期一上午交给她。这一天是星期四,想想只要忍耐三、四天,况且英语责问的话也没学会,就马虎几天算了吧!

    星期一(115)早上,拿着借助于字典填写完的检查单,背诵着事先准备好的对话,奔公寓管理处去了,尽管管理员听了半天才听懂我的意思,但在看完反馈表之后,还是爽快地开了一张维修单,并交代我们随时都会到房间维修,希望我们不在家时,能容许他们进入维修(他们是有钥匙的)。

         等待了三天以后,仍没见有维修的迹象,我实在忍不住了,一大早(这天是118)又到公寓管理处进行交涉,反复强调我想洗热水澡的愿望(关键是多余的话没怎么准备,呵呵),并希望他们能立即维修,在宿舍等了12个小时以后,大约10点多钟终于有一个维修工出现了,我在为其指出故障位置之后,就一边看书去了,本来这个水龙头的问题并不大,我想有一个小时肯定搞定了,但这个维修工的能力实在不敢恭维,在唉声叹气的背景声伴随下,居然11点钟收工走了!我想他肯定去吃饭去了,走到浴室看看,一切如故,多出来的是一地的脏水。可是到了下午2点多,这个维修工怎么还不来呀,难道去喝酒去了不成?我正准备出门去看看,维修工再次出现了,这次同样是唉声叹气,干了差不多2个小时,突然过来告诉我,今天修不好,明天再来。咳,我怎么用自己的浴室的热水就这么难呢?

    接下来的几天我因为有事情要办,没有在房间里等维修,每天晚上回来的第一件事情,都是到浴室去看看修好了没有,每次都很失望。

    这天已到了122,又是一个星期一,我实在不愿意再等待了,我在办公室用电脑查到了公寓的网站,用他们提供的留言功能,给公寓的管理员写了一封措辞比较严厉的长信,描述了这件事情的前前后后,希望管理处的领导能立即派人维修,很快,第二天的上午我就接到了经理的来信,说这几天他们正在忙于整个公寓的供热系统的故障维修,人手腾不出来,他建议我先用一下同伴的浴室,还希望我能以整个公寓的大局为重(以前我还以为只有中国才这样做思想工作的呢?),他说就在这两天一定会派人维修我的浴室。接着我立即给他回了一封信,对他的关心表示感谢,并希望尽快能在我的浴室看到他。

    大约是星期三(124)的晚上,我们回来后,看到门上挂着一个标志(见黄色的照片),上面写着:”Maintenance Employee Is In You Home Now,我们推推门,锁着得呀,看来维修工并不在里面,用钥匙打开后,直奔浴室,看到仍然是没有把手的龙头,还是没修好!真是气愤啊。

    正当我准备采取进一步行动时,从电脑中看到了公寓维修经理的来信,说:“有必要告诉你,我们今天到你的房间去维修了,本想给你换一个,但发现你浴室用的这种水龙头我们仓库里没有配件,我们仓库里只有常用的那一种,所以实在抱歉,我们需要向供应商去预定,估计要下个星期一才能到货,希望你能再次等待一下。”看到这封信,我能说什么呢?我非常大度地给他回了一封信,说:“没关系,只要在下星期能修好就行,您就慢慢修吧!”。

    直到131,也就是维修经理说的“下个星期”的星期三,在我们晚上回来的时候又发现门上挂着一个标志(见粉红色的照片),一看上面写着“We Were in your home today, Completed, sorry for the inconvenience by JACK date 1-31-07 if you have any questions call the number below. Thank you.”

    至此,一个耗时20天的浴室水龙头的维修工程终于结束拉!

    February 21

    在美国Denver过春节(2)

     

    感受到春节的气氛是从星期五(216)下午挂对联和灯笼开始的。下午从Downtown回来之后,接到LinQiangLD的指示,要将事先准备好的对联和灯笼挂到房子的外面,这种事情简单,20分钟就搞定了,但效果却不同凡响。

    LinQiang家位于Denver市区一个安静的小区中,是一个具有两层半结构、带单独院子、建筑面积400平方米左右的House(在国内应该被称为别墅)。据说在小区60多家的住户中,只有两三家中国移民,大多数都是老美,或许还有少量的韩国人和犹太人。新挂的三个大红灯笼,在白雪的映照下,与其他House毫无修饰的情况相比,显得非常突出,使人很远一看就可判断这家一定来自中国!据说在每年的圣诞节,小区中布满了喜庆的灯饰和鲜花,与其相比,过春节的风俗在美国还有待开拓啊。

    由于Denver与中国有15个小时的时差,在中国人围坐在家中享受除夕年夜饭的时候,美国这边才是前一天的半夜,本想清晨5点起来观看CCTV的联欢晚会实况,无奈前一天晚上聊得太迟,只好设置录像了,所以17日早上起来的重要活动显然就是看录像。尽管今年春晚的节目依然如故,形式并没有太大的变化,但在这里依然看的是津津有味。以我对美国家庭的观察来看,观看CCTV春节联欢晚会应该是在美华人欢度春节的主要形式之一。

    我在美国真正感受到春节气氛的是观看科罗拉多州的新春联欢会!由于LinQiang的夫人是这场联欢会的组创人员之一,所以我们有机会获得了几张免费的入场券。

    联欢会被安排在一个中学的礼堂里,1200人左右的会场座无虚席,与我想象中差异较大的是:到场的有很多是金发碧眼的美国人,真正的中国人没有想象的那么多!仔细观察可以发现观众的特点:美国人以老年人居多;一些美国人是带着领养的中国孩子一起来的;一些美国观众是演员的家属;当然观众最多的还是拖儿带女的中国家庭。

    联欢会于下午2点左右开始,4点左右结束,共有20个节目,内容有舞蹈、独唱、合唱、杂技、舞狮、武术等,参演的人除四个从国内邀请的年轻杂技演员(号称中国明星杂技团的)、一个原总政歌剧团的男低音独唱演员之外,大多是科州本地中文学校和国际学校的师生,还有一些是少林功夫俱乐部的成员。联欢会给人的总体感觉是专业性不足,但气氛很好,其中最热闹的节目是舞狮,最好看的节目是杂技,最感到怪异的节目是双人舞《化碟-梁祝》(因为演梁山伯的是金发碧眼的美国青年)。

    联欢会由当地的中文学校组织,据说主办者从当地的餐馆、银行、学校、超市、诊所、律师楼等拉了很多的赞助,门票也要卖到十几美元,除支付外请的演员费用之外,主办方收入应该非常可观。

    联欢会之后,我们和LinQiang家四口(夫妇和岳父母)共6人到Denver一家中餐馆吃了一顿以海鲜为主的中餐,虽然没有国内的大餐那样奢华,但过节的感觉已非常强烈了。

    在美国Denver过春节(1)

     

    2007年的春节,对普通的中国人而言可能没有什么特别的意义,但对一个首次在异国他乡过年的“老外”来说,就可能会终身难忘了。

    春节是一个亚洲人的节日,人们通常可以获得37天的特别假期,但在美国,它与普通的工作日并没有太多的差异,他们重视的圣诞节、复活节、万圣节、国庆节、情人节等等,甚至总统节也比春节重要,因为即使在这天,大部分的学校和机关单位也会放假一天。

    在这种完全“西式”的生活环境中,相信任何在美国生活的中国人(或华裔)都不会期待见到什么热闹的场面,我们更是如此,因为在这里人生地不熟,即使举行什么欢庆活动,我们也无法获得参与的机会。

    刚刚来到美国的时候,也曾考虑过春节的事情,本来计划与几个中国朋友找一家当地的中国餐馆,狠狠地“消费”一顿正宗的中式大餐,就心满意足了。

    非常幸运的是,今年春节恰逢周末,这使得我有机会了解到普通中国移民过春节的方式。

    受同学LinQiang邀请,我与另外一个同学LuoLi分别从San FranciscoPhoenix赶到Denver他家中去过年,因为我时间比较宽松,所以星期四(过节的前两天)上午就乘飞机出发了,而忙于工作的“硅谷工程师”LuoLi则只能在星期五的晚上坐晚班飞机才行。

    因为早去了一天,所以我比LuoLi多了一天的机会参观DenverDowntown,LinQiang的陪同下,我不仅参观了市景、逛了商店、看了超大屏幕电影、品尝了意大利通心粉、观赏了Denver自然与科学博物馆,还有幸参观了Colorado的州政府大楼,旁听了州议员的辩论会。

    在这些活动当中,给我印象最为深刻的是参观州政府大楼。科州的政府大楼建于19世纪末,投资三百多万美金(估计今天三个亿也无法完成),拥有160多个房间和几个议会大厅,州政府大楼除星期六和星期日关闭之外,平时没有任何警卫把守,旅游者可以随时、免费进入建筑中参观、拍照,在进门处还设置了一个Information Center负责引导游客。游客可以随意到议会的旁听席(通常在二楼)观看议员的决策过程(这与中国省、市一级政府“壁垒森严“,投票过程“谢绝打扰”的状况有多大的不同!),我去的时候,正好有两个大厅分别在举行会议,讨论什么重要的议案(在旁听席听了半天也没有听懂在讨论什么,呵呵)议员们纷纷上台表述自己的观点,还有很多记者在采访。

    在这天,另外一个留下深刻印象的活动是,在Denver自然与科学博物馆看超清晰度的大屏幕电影,电影的名字是“Blue Planet”,票价是每人15美元,IMAX电影院(Websiteswww.imax.com)在美国非常出名,在这个电影院中放映的电影都是用特殊的摄像机(重量40100)和胶片(70mm,普通电影35mm)拍摄的,放映的放映机和屏幕也与普通的电影有很大的不同,给人的直观效果是屏幕大(普通TV屏幕的4500倍)、声音质量好(6声道44个喇叭)、影像非常清晰。我们看的“Blue Planet”是一部在太空拍摄的关于地球的电影,介绍了地球上的各种自然现象以及在空中的外观效果。事后,我在网上查了一下,在上海科技馆也有一家相同IMAX电影院,不过我没有去看过。

    February 14

    转贴一篇文章,它反映了很多在美生活的中国人心态:在美国的困惑:回国还是不回?

     


     http://www.ushuaren.com/article/article.php/3087

        在美国呆的时间长了,你会发现,几乎你所遇见的每一个中国人,都是一个祥林嫂。 他们喋喋不休地反反复复地披星戴月地不断追问你追问自己:以后想不想回国?以后想不想回国?以后想不想回国?……

        回还是不回,这真是一道算也算不清的多元方程题。

        曾经,出国留学读学位,毕业留美找工作,娶妻生子买house,是一个水到渠成毋庸置疑的选择。但突然有一天,“市场经济的春风吹遍了祖国的大地”,一直在美国的实验室、公司小隔间里默默耕耘着的中国人猛地抬头,发现太平洋彼岸,祖国的大地上已千树万树梨花开了。

        紧接着,“坏消息”接踵而来。留学生开始听说以前住他隔壁的张三已经是国内某某大公司的经理了;还有那个人不怎么地的李四,听说他小蜜已经换了半打了;

        然后,在一次回国的旅途中,他发现自己在美国吃的、穿的、玩的、乐的,只能望国内朋友们的项背了;还发现自己在为一个小数据的打印错误而向自己的部门经理频频道歉点头哈腰的同时,他的老同学,那个以前远远不如他的王二,此刻正坐在KTV包间里打着手机,说“那个房地产的项目贷款,我们还可以再协商协商……”

        他也免不了察觉,自己的全部精神生活——如果他年少时候的“愤青”气息还没有被美国的阳光彻底晒化的话——就是窝在某个中文论坛,发两句明天就要被版主当作垃圾清理掉的牢骚而已,而与此同时,他的某某朋友已经成了国内媒体上的“专家学者”,在那些激动人心的关于“转型”的辩论中频频发言……

        不错,他的确,或最终会,住上美丽的房子。在经过那么多年辛辛苦苦地读书、胆战心惊地找工作之后,“美国梦”实现了。买了大房子,门外有草坪、草坪外有栅栏、栅栏里有花丛。可是,说到底,有一天,他在院子里浇花的时候,突然沮丧地意识到,这样的生活,不过是那曾经被他耻笑的农民理想“面朝黄土背朝天,老婆孩子热炕头”的美国版本而已。

        那么,他到底还要些什么呢?生活里到底还有些什么比“面朝黄土背朝天,老婆孩子热炕头”更伟大更性感更美丽呢?更大的房子?他现在的房子已经大得可以闹鬼了。 更正宗的夫妻肺片?说实话,出国这么多年,他已经对辣的不那么感冒了。更多的工资?那是当然,不过他下次涨工资的日子其实也不远了……

        说到底,他内心的隐隐作疼,与这一切“物质生活”都没有什么关系,他所不能忍受的,是“历史的终结”,是那种生活的“尽头感”,是曾经奔涌向前的时间突然慢下来、停下来、无处可去,在他家那美丽的院子里,渐渐化为一潭寂静的死水。窗外的草坪,那么绿,绿得那么持之以恒,那么兢兢业业,那么克尽职守,那么几十年如一日,简直就像是……死亡。

        而国内的生活呢?虽然据说有很多***,有很多贫富差距,小孩子有做不完的作业,农民有跑不完的上访,工人在不停下岗,甚至据说还曾经有人在路上走着走着就给逮进去打死了,可是,对于有志青年,中国这个大漩涡,是一个多么大的“可能性”的矿藏:愤青有那么多东西可战斗,资青有那么多钞票可以赚,文青有那么多感情可以抒发——历史还远远没有抵达它的尽头,未来还坐在红盖头里面激发他的想象力,他还可以那么全力以赴地向它奔跑,并且从这全力以赴中感受到“意义” 凛冽的吹拂。

        如果是这样,干嘛不回国算了?难言之痛,一回了之。

        这时候,他又开始嗫嚅。他开始怀疑自己对国内的种种向往,也许只是“距离产生的美感”。他开始担心如果凑近了观察,会看到祖国脸上的麻子和粉刺。“毕竟,在中国创业,是要靠关系的,我又没有什么关系,回去也白回去。”他说。“美国再怎么不好,基本上还是一个凭本事和能力吃饭的地方,至少还有公平可言,不用平白无故受很多气。”他又说。

        接着,他想到国内走到哪里人们都是一拥而上没人排队随地吐痰环境污染严重,他感到头疼。又想到国内那些衣衫褴褛的民工一天工作12个小时到年底竟然可能拿不到工资,他感到齿冷。还想到那些个被假药假酒假奶粉毒害的人们,因此又不可避免地感到胃疼。他越想越多,越想越疼,越想越害怕,最后不可避免地抵达了 “文明”、“民主”、“法治”等光芒四射的高度。

        于是他陷入了僵局。他一会儿想到国内张三李四王二的刺激生活,一会儿又想到了国外王二李四张三的安稳命运。国内的生活,他看不到上限,因而充满希望,但也看不到下限,因而特别危险;国外的生活,他看得到下限,因而感到安全,但也看得到上限,所以特别乏味。国内的生活像是买股票,可能升得快,也可能跌得快;而国外的生活像是定期存款,挣不到哪里去,却也亏不到哪里去。啊,海外的游子,一个个高学历、高收入、高素质的三高“白骨精”,就这样被逼成了成天喋喋不休自言自语的“祥林嫂”。

        有一次回国,我和几个朋友吃饭,其中一个说“你回国吧,中国多复杂啊……”复杂,嗯,就是这个词,恰切,精确。对于一个有胃口的灵魂来说,“复杂”是多么基本的一种需要,而康州阳光下的郊区,美得那么纯粹,那么安静,对于习惯惹是生非的人来说,说到底是一种灾荒。

        对“复杂”的向往,让我暗暗希望,自己能过一辈子东跑西窜、颠沛流离的生活。这个愿望,使我觉得,自己是多么贪婪的一个人。贪图安稳,又贪恋刺激,有了 Mr. China,还要Mr. USA。不,回不回国,不仅仅是一个“创业”的问题,甚至不仅仅是一个“文化”的问题,如果说这种贪婪是一种“犯贱”的话,我坚持要把它推卸到“娜拉的悲剧”这个哲学命题上去。

        在历史的道路上,人们披荆斩棘、奋勇前进,可是到达了历史的终点之后,啊,站在美利坚五月的美丽风景里,我惊恐而又伤感地想,人们对那坎坷不平然而激荡人心的道路,又犯起了“思乡病”。 

    February 13

    在ASU图书馆感受人性化关怀

     

    ASU的图书馆由四个馆组成,包括: Hayden图书馆, Noble Science and Engineering图书馆, Music图书馆, and the Architecture and Design图书馆.每个图书馆的藏书侧重点不同,以下以最大的Hayden图书馆为例,感受一下其对读者的人性化服务。

    1、网上提示和现场服务时间、地点提示

    到图书馆借阅之前,读者可以借助于校园网访问图书馆的主页,在Internet上,有关于服务时间、收藏、机构、员工通讯录、借阅政策、图书馆地图和游览等相关介绍,到图书馆时,也可以看到门上张贴的服务时间和地点的介绍。

      2、检索大厅的信息服务台和查询设施

    进入大厅,给人印象非常深刻的是信息服务台和大量的供查询的计算机,相信这些东西其他的图书馆也一定会有,但以下一些设置在国内就不一定考虑到了,比如:限定时间的查询机、供等待的座位、供记录查询结果的笔纸(铅笔头和背面作废的小纸条)

    3、不同的阅读区提示意味着对读者不同的约束

    为了使读者在方便自己的同时不干扰其他人的学习,图书馆将学习区(Concourse Levels)划分成三个:普通学习区(Common Study Zone),鼓励团队讨论问题(Collaborative working groups encouraged);安静学习区(Quiet Study Zone),限制谈话并将手机设成震动(Please limit talking to quiet conversation and silence cell phones);寂静学习区(Silent Study Zone),禁止谈话并要求关掉手机(Please: No talking and Turn cell phones off)。这三个区用了一种明显的标志来表示,让读者很远看去就会一目了然。

      4、馆际互借、续借、预定的便利

    因为存在不同的图书馆并距离较远,所以图书馆特意提供了馆际互借和邮递柜台以方便读者,读者不用走到其它的图书馆就可以借到其中的图书,读者还可以对即将到期的图书在网上进行续借(Renewals)申请,只要没有人预定(Recalls)这本资料,读者将会得到批准,当然读者也可以在网上对查询到的、但已被借出的书籍进行预定,图书馆可以邮递到你的家中。

      5、这样的还书方式会有什么问题?

    通常在国内还书是需要直接提交给图书馆管理员手中的,但在美国的大部分学校是无须这样做的,只要将欲还的图书投到图书馆外面一个还书的筐子或箱子中,图书馆管理员会妥善处理后面的工作。这样做的好处是一天24小时都可以还书,无须等待图书馆开门,但怎么知道这本书有没有真正还到书库呢?万一图书损坏如何判断责任呢?会有其它人从这个筐子中拿(偷)书吗?我相信对美国大学图书馆而言,这些疑问肯定已不作为一个问题,这又使我想到有关“个人信用体系”的问题。

      6、供残疾人开门的按钮和带凳子的座椅

    ASU,大部分建筑的门都是装有门禁系统的,在公共场所,上班时间门被设置成无须门锁的状态,你可以随便推(或拉)门进出,但在下班时间门就被设置成常锁状态,进出的人需要用Sun Card or Key才能开门,但对残疾人而言,他们特别提供了一个按钮,可以在进门之前按一下就可以自动打开了,这多方便!在图书馆中,还有一个设置是很难为中国人理解的,即在每个沙发椅的前面放一个沙发凳子,专门供读者架腿用。在中国,无论脱不脱鞋,将腿架在凳子上都会被人认为是不雅观的,可他们就偏偏设置一个!也许是这个椅子太舒服了,以至于我经常看到很多人张开四肢在此呼呼大睡。

    当然这些只是图书馆人性化设计的一部分,更多的细节还有待以后观察后写出。

    February 11

    终于拿到美国驾照了---美国汽车文化体验(2)

     

    “终于拿到我的美国驾照了!”,当考试中心的工作人员大声地叫作“昆”(很奇怪为什么将Qin叫成这个音),并将印有我的照片、签名以及一些个人信息的Driver License递交到我的手上时,我抑制不住内心的激动,真想这样狂叫一声。不过,考虑到一大厅美国人对中国人的良好印象,我当然没有真的这样去叫喊,只是用一句最普通的语言“Thanks you very much”,来表达当时的心情。

    之所以拿到别人或许认为很easy的美国驾照会如此激动,原因其实很复杂,它不仅因为在美国拿到驾照就意味着拿到了护照的替代品,不仅因为拿到驾照就意味着在美国丰富生活的开始,也不仅因为获得驾照意味着这么多天的努力终于得到了回报,其实更具意味的是:只要努力,很多看似艰难的障碍其实并非那么难以逾越!

    21报名考试并一次性顺利通过理论考试之后,我一共经历了三次Driving test(or road test)

    第一次是在通过理论考试后的十几分钟,我被单独带到一个户外考场,在一个有着墨西哥血统的女考官满脸严肃地指示下,勉强地通过了对汽车的安全检查(主要是理解她检查刹车灯、转向灯等部件的指令),但却失败于随后的指定场地停车。我当时认为自己一定将“垂直停车”理解成“平行停车”了,并总结的两条教训是:一,没有事先对别人的考试过程进行必要的观察;二,对有关术语(如parallel parkCurb等名词)过于生疏,以至于在操作的过程中曲解了考官的意思。

    第二次考试是在一个星期后的29,为了这次考试,我事先收集并预习了一些常用的术语,在网上观看了一些有关路考的视频材料(没有找到非常合适的,只是想听听相关的英语),在正式考试前,还坐在车中,旁观了两位考生的操作过程,感觉心里有点底了,立刻交表等待测试,这次的考官依然是一位女士,不过她给人的感觉比上一个亲切得多,为了防止上次问题的再次发生,我首先向她表示“My English is not good enoughWould you speak a little slower when you give me orders?,结果这次考试还是失败了!失败的原因依然是对英文细节的理解问题,考官这次也觉得不好意思,因为她知道我技术上没有问题,只是对有关平行趴车时左边轮子的摆放位置理解有些问题,当然她没有给予通融,依然判我没过,但最后在表上没有填写这次的失败,这就意味着增加一次免费路考的机会。

    第三次考试是在210,因为是星期六,前两次考试的地点不开放!我们只好又换到另一个考试中心,朋友带我们驾车到达接待大厅的外面,现场让我们吓了一跳,参加考试的人排了一大串,足足有五、六十人!经过23个小时等待之后,又轮到我上场了!这次我接受了上两次的教训,再次表达了“my listening comprehension is not good enoughWould you speak a little slower when you give me orders?的意思,希望考官的指令能表达清晰一点。这次考试过程非常顺利,无论是倒车考试,还是上路考试都很顺利,只是中间出了一个插曲,我用于参加考试的、陈文的汽车过了注册的时间!为处理这个问题,我们又重新站了一次队,花了1个多小时才处理掉这个问题。

    通过参加这次驾照考试,我对有些问题有了新的认识:美国的普通员工办事的效率并非想象的那么高;美国一些人的人性味还是很足的,但对原则性的问题决不妥协。

    通过参加这次驾照考试,我的英语理解能力和英语表达能力都得到了锻炼,同时也为我了解美国文化提供了一次非常难得的机会。

    下面附有常见的汽车驾驶英语 

    traffic code 交通法规

    traffic sign, road sign, traffic signals 交通标志

    to accelerate 加速       

    speed up加速           

    slow down 减速

    to brake 制动,刹车        

    Emergency brake手刹

    to stall 发动机停转        

    to switch off the motor 熄火  

    to start up 起动

    to step on the gas 加速,踏下加速踏板    

    freeway, superhighway 高速公路

    to overtake 向前行驶     

    to decelerate 减速        

    speedometer 里程表

    top speed 最高速度       

    speed limit 速度限制      

    seat belt 安全带

    to park 停车              

    parking lot 停车场         

    hill parking. 山坡停车

    stop  停车                 

    left lane  左转线         

    right lane 右转线

    parallel park 平行停车    

    three point park三点停车

    hree point turn三点调头

    drive straight ahead 前面直行

    turn left at next street, corner, stop sign, traffic light

    turn right at next street, corner, stop sign, traffic light

     

    February 10

    美国生活随想:预定习惯、供应链管理和个人信用体系

     

    刚到美国,对美国人的一个习惯不太理解,他们什么活动都要事先预定!学校安排老师上课,需要提前一年多向老师预定时间;朋友一起外出旅游,即使在淡季也需要提前一个月甚至更长的时间去预定旅馆和机票;朋友之间聚会需要提前很长时间确定日期;甚至想请一位朋友吃晚饭,也需要提前好几天打招呼,否则会被理解成不诚心的行为!更不要说举办国际会议,组织方需要提前一年半确定会议场所了。

    凡此种种我在美国亲耳聆听或亲身经历的事情,与国内习惯提前二、三天去安排一件重要活动,请人吃晚饭经常在饭桌上边点菜边打电话的情景形成了鲜明的对比。

    是我们的服务行业工作效率更高?还是我们的行动比美国人更善变?还是我们不愿意去考虑太久以后的事情?我想每一种国民行为习惯的背后,必定存在着更深层次的根源。在此,使我不禁想起一次在国内过五一黄金周时的经历:我们一行6人临时动议从上海开车到浙江大竹海去玩,结果到了目的地之后,居然在旅馆遍地的城市,为找住宿花了四个多小时,最后还是换了一个城市才勉强找到了一个过夜之处。尽管这样的情形在国内并不多见,但也由此可见中国不喜欢预定的习惯,有时也会给自己带来尴尬的结果,只是自己通常意识不到而已。

    如果从企业角度来看,显然美国人这种喜欢预定的习惯更受欢迎:企业可以根据预定信息从容地向其上游企业预定原材料和服务;企业可以根据预定信息高效地调度本单位的人力、设备和资金等资源;企业可以根据预定信息烫平有可能出现的需求波动,从而得到持续、稳定地的回报。

    正是由于上述这些利益的驱动,美国的企业纷纷使出了各自的招数,如价格优惠、服务便利等,来激励和强化人们的这种行为习惯。

    我们可不可以这样说:正是美国成熟的市场经济,引导了美国国民的这种预定习惯,而国民的这种习惯又反过来左右了美国企业供应链的良性发展,使组织之间联系更紧密,信息共享程度更高,企业产销更为从容。

    但在这里不得不提到的一点是:之所有存在美国的这种预定习惯,美国完善的个人信用体系功不可没。试想:如果我们可以随意地取消事先预定的产品和服务,而对自己今后的行为毫无影响或影响甚微,社会将变成怎样?企业又会变得如何?因此,正是由于美国发达的信用体系,才使美国人这种预定的习惯得以持续和稳定地发展。

    但这种“有条不紊”的生活就一定比我们“随机应变”的生活更好吗?看看在911事件发生的当日美国政府的反应吧!

    February 05

    San Diego二日半的休闲之旅

                                                                                                                           

    早就听说圣地亚哥这个名字,但实在不记得首先是在哪里看到或听到的,隐约感觉它应该是一个与国内三亚、大连类似的海边城市,估计是因为经常有什么重要的国际会议在这里召开吧,才使它的名字被很多人所认知。直到有一天听Youmiao说起,周末想到San Diego去玩,问我们愿不愿意一同前往,才突然感觉这个著名的城市一下子离自己这样触手可及!当然我们是绝对不会放弃这次休闲之旅的。

    细心的Youmiao已经提前两个星期将这次旅行有关的旅店、邮轮、餐馆、线路等都确定了,驾驶的交通工具也不成问题(当然是她心爱的大众车了),我们只要背上行李就可以跟着她们上路了。免去了对旅行中程序性问题的考虑,一心放在旅游上,这对我们初入异国他乡的旅行者来说何其的幸运!

    星期五的中午,在ASU附近一家美国的著名快餐店用完午餐之后,我们就出发了。一路上,我们4个同伴,沿着美国的8号州际公路,一边欣赏中美音乐,一边欣赏路边的景色,在畅谈人生和分享经历中飞快地行驶。客观地说,美国的高速公路与国内的高速公路相比,并没有什么值得特别书写的地方,无论是它的公路路况,还是路边休息区的设置,都显得那么陈旧和平淡,毕竟公路的历史已经有数十年之久,此外,其路边的景色与新疆的戈壁滩也非常相似,但相对而言,其公路管理非常规范,道路指示也非常清晰。

    经过近6个小时、370 mile (1 mile=1.6 km) 左右的行驶,我们在傍晚六点左右达到了位于San DiegoMission Bay旁的Hilton酒店。就每天100美元的淡季收费标准而言,Hilton酒店的设施和环境显得非常地物有所值,特别给人印象深刻地是她晚霞映照下的清净和舒适。

    San Diego位于美国西南角,南邻墨西哥,西邻太平洋,面积330平方英里,人口一百多万,是美国第七大城市。这里气候温和,日照充足,据说是全美气候最适宜的城市之一。圣地亚哥港口占地24英里,港口海岸线长达27英里。有着著名的海洋公园和优美的沙滩。

    在有限的两天时间里,我们分别乘坐邮船(Nature Cruise)观赏太平洋中的动物,到海边的沙滩上戏水,到著名的Old town逛街,享受不同口味的大餐,到酒吧中欣赏流行吉他演奏这一切虽然发生的很快,但依然会使人终生难忘。那喷着海水的鲸鱼、憨态可掬的海狮、争抢苞米花的海鸟、甲板上昏昏欲睡的游客、海滩边高龄的冲浪者、随处可见的纹身店、巍巍壮观的跨海大桥、静静停泊的军舰和邮轮,还有Old town中拥挤的墨西哥饭馆、Mission Bay旁幽雅的美国餐厅(Humphrey's restaurant)、酒吧中令人狂热的吉他演奏。正是这些人文和自然的交融,创造了San Diego独特的魅力!

    在美国参加驾照考试----一次难忘的汽车文化体验(1)

     

    美国号称是“汽车上的国家”,在美国,几乎每一个成年人都拥有一辆自己的汽车,人们的工作、购物、娱乐、人际交往等都离不开汽车这一基本的交通工具。

    为了尽早地融入美国社会,深入了解其文化与生活,我们非常渴望拥有一辆自己的临时汽车(一辆二手汽车或短期租借的汽车),有了汽车,节假日我们就可以驰骋西部了!

    但是,想在美国开车谈何容易!首先,我们得有一本自己的汽车驾照,其次,我们需要买或租一辆性能良好的汽车,还需要购买汽车保险,考虑日常维护,了解停车、加油、交费、罚款等一系列问题。

    尽管美国的一些州规定,中国的访问者可以持本国的驾照在所属的地域内短期驾驶(一般是6个月),但亚省的相关规定似乎更严格一点:即使从美国其它州来的移民,也需要重新换取本省的驾照才能在本州合法地驾驶。

    在确定自己持有的近十年的驾照无法在这里使用之后,我们即开始了汽车驾照的考试之旅:

    首先,我们在亚省的DMVDepartment of Motor Vehicles)网上(http://www.dmv.org/az-arizona/driver-handbook.php)下载了亚省的汽车驾驶员手册,并利用业余时间仔细研读。相对于中国的相关法规,美国的汽车驾驶规定似乎更人性化和为精细化,毕竟在美国驾驶的人数更多,科学化管理的历史更为长久,比如:它以行人的right-of-way为先的一系列规定;在众多无法设置Light sign的小四叉路口添加4-way stop sign的做法;以及在上下坡道路边Park时明确规定方向盘角度的条款,这些都是中国所没有的。当然依中国的国情,似乎一些规定在中国也不太可行。

    在确定已经有一些把握之后,我们即刻请朋友带我们去附近一个MVDThird party offices(实际上是经过MVD授权的考试中心)去参加考试。进入这个Office,首先需在一个类似接待台的地方排队报名,填写Drive License /Identification Card Application form(内容包括姓名、社会安全号、住址、性别、体重、眼睛和头发的颜色、出生日期等内容),用一个专用的仪器测试视力,领取下一步程序的排队号。在经过一段时间的等待之后(类似中国银行和医院的叫号系统),我们终于按照提示(屏幕和语音双重提示),来到了一个接待窗口,提交了自己的相关材料。需要提交的材料有护照、I-94卡(通常在入关时被订在护照上)、DS-2019表格以及在接待台填写的表格,在交纳10美元的费用以后,我们就可以参加考试了!按照该office的规定这10美元的费用可以参加三次written test和三次Driving test,在美国考驾照多么便宜啊!

    我们首先参加的是Written test,实际上它并不是用手Write的,而是在计算机上的一种自助式考试,主要内容就是交通规则,完全是选择题,四选一或三选一的方式,时间没什么限制,考题数量是30题,有一定的迷惑性。经过20分钟左右的考试,在错了4题,skip 1题的情况下,我顺利地通过了Written考试,分数是83分(好象通过分是80分)。不过值得注意的是,在考试时千万不要轻易地Skip考题,因为它是不可逆的,Skip的题目被计算机认为是你不会做的题目,而不是可以回头再做的题目。

    通过Written考试就可以立即参加Driving考试了,可惜的是在这关,我因为事先没有明确了解游戏规则,英语听力也不太好,在接受考官的指令时出现了误解,将垂直停车理解成平行停车,还没有开始进行实质性考试,就Fail了,不过可以自我安慰的是,我们周边的熟人还没有一个是一次性通过考试的,何况下两次Driving考试还是免费的。

    从对整个考试过程的观察来看,参加考试的人很多都是年轻人(按照规定16岁左右就可以参加驾照考试),还有一些残疾人士,考试的组织过程也不像国内那样严谨,比如理论考试,随便指定一个计算机,你自己去考就行了,基本上没什么人进行监督,但他们对路考比较重视,完全在实际道路上进行,考试用车要自己提供,所以他们在出发之前对车辆的检查是很严格的,不过考官考虑自己的安全,这个是可以理解的。

    有一个视频的场景有不少相似的地方,可以看看,只当娱乐。http://www.youtube.com/watch?v=ii06BiBVQ20